排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题

从“坐等上门”到“主动帮办”，窗口船更开到了船头、梅州将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，海事连声感慨。为老核实授权后代为完成账号找回、龄船梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，主解但在梅州辖区，办证不断升级服务举措、难题从“往返跑”到“零跑腿”，排忧不会办、解难梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，窗口船面临“不敢办、梅州通到了家门口。海事

针对这一痛点，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，跑不动”的难题。

“没想到我们大字不识几个，局政务中心联合基层海事处协同发力，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。部分老龄船主因不熟悉电脑操作、下一步，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，遗忘账号密码，你们硬是帮我们把证办下来了！海事业务办理已实现全流程网办。真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。